T-works, fabricante profissional de máquinas de cravação de estacas com mais de 20 anos de experiência.
A T·WORKS pratica o conceito de serviço de "Resposta Instantânea, Resolução Imediata".
A T·WORKS compreende profundamente o principal problema da indústria de máquinas de construção: "tempo de inatividade do equipamento significa prejuízo". Para solucionar esse problema, a empresa criou um modelo de serviço três em um que integra **atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, suporte de rede de assistência técnica local e orientação técnica remota** . Aproveitando sua extensa rede de assistência técnica nacional e internacional e sua equipe de engenharia especializada, a T·WORKS garante um tempo de resposta de até um minuto para as solicitações de reparo dos clientes, com uma taxa de resolução no local de 95% para falhas rotineiras. Para os mercados internacionais, a T·WORKS otimiza o layout dos armazéns de peças de reposição e os processos de expedição internacional para garantir a entrega rápida de componentes críticos, minimizando ao máximo o tempo de inatividade do equipamento.
Em termos de suporte técnico, o Engenheiro Chefe de Pós-Venda da T·WORKS lidera a formação de uma equipe técnica profissional. Ele encabeça a formulação de soluções de serviço personalizadas e manuais de manutenção de equipamentos, além de organizar regularmente treinamentos e análises de casos para aprimorar continuamente a capacidade de resposta a emergências da equipe. Seja em um canteiro de obras sob um calor escaldante no Sudeste Asiático ou em uma complexa área de mineração na China, os engenheiros da T·WORKS estão sempre aptos a chegar ao local prontamente e resolver problemas com os equipamentos com expertise refinada.
"T·WORKS's service response speed and professionalism have left a deep impression on us, effectively ensuring the progress of our projects," Um cliente do Vietnã elogiou bastante o suporte pós-venda da T·WORKS. Com seus serviços eficientes e atenciosos, a T·WORKS conquistou amplo reconhecimento de clientes globais e se consolidou como referência em serviços no setor.
Olhando para o futuro, a T·WORKS continuará a aprofundar a modernização digital do seu sistema de serviços. A empresa está empenhada em cumprir a sua promessa de serviço aos clientes, oferecendo uma experiência de serviço superior e um suporte técnico mais profissional, salvaguardando assim os projetos de construção de infraestrutura a nível global.
PRODUCTS
A T-works fornecerá não apenas produtos confiáveis de máquinas de perfuração, mas também um serviço excelente e eficiente.